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一、产品品质

1、产品是否环保?

咱们的家具都是通过国家检测的,彻底契合国家环保安全规范,材料契合国家强制性环保规范(规范号GB18580-2001),不会影响到您的健康,请您定心运用。

2、橱柜用的什么材料?

咱们的橱柜材料分为柜体和门板,柜体有双饰面板和多层夹板,门板有很多种,有烤漆板、吸塑板、实木板、水晶板、防火板等,样式多样,色彩多种,可依据尺度巨细定做。

3、衣柜用的什么材料?

咱们的衣柜材料分为柜体和门板,柜体材料为18mm厚双饰面板,门板材料有很多种,有烤漆类、吸塑类、实木类、皮纹类、玻璃类和双饰板等,样式多样,色彩多种,可依据尺度巨细定做。

4、橱柜板材是否防潮?

咱们的材料都是适用于厨房环境运用的,防潮阻燃是橱柜材料必备的功用,选用的是德国豪放封边机封边,封边条运用的是德国瑞好品牌,并选用热熔胶涂封技能,封边一次性完结,使封边润滑、规整、漂亮、密封性好,防水防潮,确保了橱柜的运用寿命。

5、出产周期是多久?

出产周期会依据您所订货的原料不同而不同,详细的交货期以与您签定的合同为准。可是请你定心,咱们的出产周期是在确保产品质量的状况下,赶快的交货给咱们的客户。

6、产品都是怎样封边的?

柜体板悉数选用德国豪放封边机封边,PVC封边条是德国进口的瑞好品牌,并选用热熔胶涂封技能,封边一次性完结,使封边润滑、规整、漂亮、密封性好,防水防潮,确保了柜体的运用寿命。

7、特价产品或许套餐是不是质量有问题?

选原料量都是相同的,公司首要是为了对网络商城进行推行,所以推出了几款性价比很高的套餐,供网络客户专享,套餐的环保功用、质保期限都是相同的,能够定心订货哦。

8、套餐和图片展现的是否有色差?

咱们网店上传的图片都是依据什物拍照,但拍照时遭到灯火等外界要素的影响,并且在上传图片时因为不同显示器看出的作用也会不相同,所以什物与图片是有必定色彩作用上的不同,这个是正常现象,只能确保与图片尽量类似哦!

9、咱们当地优德88网店供给的产品是不是你们的正品?

只要是在咱们指定的正规店面购买的都是优德88网正品,如有疑问,您能够致电优德88网集团400-6787-819服务热线,供给合同编号或许名字、电话、地址,为您供给查询服务。

二、产品价格及活动

1、产品怎样报价

需求咱们规划师依据您家的量尺状况及您选定的材料和样式进行报价。

2、橱柜是怎样计价的?

咱们的厨房整套有橱柜、橱配、橱电及厨房用品等产品,吊柜、地柜、台面、装饰线条、功用五金和厨电、厨配、厨房用品等都别离有单价的,依据您实践做的多少来核算,其间柜子和台面部分是按每米的单价来核算的,其他有按件或是套来核算。

3、衣柜是怎样计价的?

衣柜是按彻底打开的面积来核算,材料不同价格就不相同,按规范尺度柜身板的平米价。按您家实践做的板材面积核算,再加上趟门所需的配件及其他的功用配件如挂衣杆、抽屉、穿衣镜、裤架、格子架(放领带)等,便是您家一套衣柜的价格了。

4、你们线上价格和线下价格有什么不相同吗?

线上价格和线下是相同的,不过咱们线上推出了几款套餐,是网络客户专享的哦,性价比很高。

三、订货流程

1、产品的订货流程是什么?

您能够先请求咱们的免费规划体会卡,审阅通往后咱们会将您的信息反应给当地专卖店联络您为您免费量尺规划,假如您对计划满足,能够在店面交定金进行复尺,然后签定合同开端出产,出产结束商场收到货后会为您上门装置,您现场进行检验就能够了。

2、怎样付款?

橱柜(衣柜/木门)是归于定制品,它是依据顾客的房间量身订做,所以每套产品都无法适用于其他客户的房子,无法进行二次出售,所以签定合同时都是付全款。

3、我在线下交了定金还能够参与你们的网上活动吗?

线上活动首要是针对网络体会卡客户的,假如您在线下交过定金,不能够参与线上活动了,能够直接参与线下的活动。

四、量尺服务

1、规划后不满足会收费吗?

不收费的,仅仅为了不耽搁您时刻,在规划前规划师便会与您交流,了解您家的装饰风格及您想要的规划作用,如您不满足规划师的计划是能够提出给咱们的规划师进行修正的,直到您满足停止。

2、请求体会卡后多久能够联络我量尺?

请求成功后咱们的电话客服会先联络您承认材料,提交给当地店面后,一般两天内就会与您预定上门量尺时刻的。

3、不量尺,我有户型图,能够直接出规划吗?

因为定制家具对尺度的精准度要求比较高(尺度、采光、朝向等原因),然后规划出契合您的定制计划,建议您赶快预定上门量尺。

4、是你们总部的规划师来给我规划吗?

是您地点区域咱们优德88网店面的规划师上门给您供给丈量服务。

5、你们能够全屋规划量尺吗?

能够的,咱们的产品包含橱柜、衣柜、木门以及客厅家具等。

6、咱们是毛胚房,什么时候能够约你们上门丈量厨房?

橱柜涉及到水电走向,收楼后就能够预定规划师上门先进行一下量尺。

7、量尺后,我能把图纸带走吗?

出图后规划师会约您去店面看计划,假如您想带走计划的话需求付了定金才能够哦。

五、配送服务

我家里离市里比较远,供给免费装置吗?

装置是免费的,仅仅假如您家特别偏远的话,或许就需求您付出运输费用了。

六、售后服务

1、网上定橱柜,售后怎样办?

售中和售后也是由当地店面完结的。

2、你们的橱柜怎么保修?

橱柜和台面部分保修期为6年,拉手、门铰终身保修,电器水盆龙头拉篮等厨房用品配件为1年保修(依据国家的三包规则来履行)。

3、装置过程中(或装置后)发现有质量问题怎样办?

你能够直接向咱们店面的售后人员反应,或许联络集团服务热线进行反应,咱们会依照和您签定的合同来履行。